개인정보 처리방침

1. 개인정보 처리 주체와 문의처

WorkMind AI는 상담 신청과 문의 응대를 위해 개인정보를 처리합니다. 개인정보 관련 문의는 운영 책임자 박정현, contact@workmindai.co.kr으로 보내주세요.

2. 수집 항목과 수집 방법

문의·신청 양식은 목적에 따라 아래 정보를 수집합니다. 각 양식에서 해당 개인정보 처리 내용을 안내하고 필요한 동의를 확인합니다.

• 제휴·기타 문의: 성함, 이메일, 문의 내용은 필수입니다. 회사명, 직함, 연락처는 선택입니다.
• 기업교육 문의: 문의 구분, 회사명, 담당자 성함, 이메일, 교육·업무 문의 내용은 필수입니다. 연락처는 선택입니다.
• 원데이 클래스 사전알림: 성함과 이메일은 필수입니다. 만들고 싶은 것은 선택입니다.
• 외주 개발 의뢰: 담당자 성함, 이메일, 프로젝트 내용·현재 업무, 원하는 결과는 필수입니다. 회사명, 의뢰 유형, 사용 중인 도구, 희망 일정, 예산 범위는 선택입니다.

양식 제출 과정에서 접속 IP, 브라우저·기기 정보, 이전 페이지, 제출 시각과 같은 기술 로그가 자동으로 처리될 수 있습니다. 상담 양식에는 주민등록번호, 금융정보, 건강정보, 영업비밀, 고객 원문자료 또는 계약상 비공개 정보를 입력하지 마세요.

3. 이용 목적

수집한 정보는 상담 신청 확인, 신청자 연락, 일정 조율, 문의 응대, 적용 가능성 검토와 서비스 제안에 사용합니다. 별도 동의 없이 이 목적과 관계없는 광고 발송에 사용하지 않습니다.

4. 보유 기간과 파기

WorkMind AI가 별도로 보관하는 상담 기록은 최종 상담 결과를 안내한 날과 마지막 상담 연락일 중 늦은 날부터 1년 동안 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다. 다만 분쟁 대응이나 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 목적에 필요한 범위와 기간에 한해 보관합니다.

외부 처리 서비스가 보관하는 정보에는 아래 제6항의 제공자별 보유 조건이 적용될 수 있습니다.

5. 개인정보 국외 이전

온라인 상담 양식은 Web3Forms를 사용하므로 제출 정보가 국외에서 처리될 수 있습니다. 이용자는 국외 이전에 동의하지 않을 수 있으나, 이 경우 온라인 상담 양식을 제출할 수 없습니다.

• Web3Creative(Web3Forms 운영사): 인도에서 상담 양식의 수신, 검증, 저장과 전달을 처리합니다. 개인정보 문의는 Web3Forms 개인정보 처리방침의 Contact and Grievances 항목을 이용할 수 있습니다.
• Amazon Web Services, Inc.: Web3Forms가 설정한 AWS 리전에서 호스팅, 데이터베이스, 저장소, 대기열과 Amazon SES 이메일 전달을 처리합니다. Web3Forms 공개 DPA에는 개별 계정에 적용되는 AWS 국가 목록이 별도로 적혀 있지 않습니다.
• Cloudflare, Inc.: 글로벌 엣지 네트워크에서 DNS, 전송, 보안과 웹 방화벽 처리를 수행합니다.
• Hetzner Online GmbH: 독일 또는 핀란드에서 애플리케이션 인프라를 처리합니다.
• CleanTalk Inc. 및 Automattic Inc.(Akismet): 미국 또는 글로벌 서비스 지역에서 스팸 방지를 위해 제출자의 IP 주소와 이메일 주소를 처리할 수 있습니다.

이전 시점과 방법: 이용자가 상담 양식을 제출할 때 HTTPS 통신으로 전송됩니다.

이전 항목: 상담 양식에 입력한 항목과 동의 여부, IP 주소, 브라우저·기기 정보, 이전 페이지, 제출 시각 등 기술 로그입니다.

이전 목적: 상담 요청 수신·검증·전달, 양식 호스팅과 저장, 이메일 전달, 보안과 스팸 방지입니다.

보유 기간: Web3Forms는 제출일부터 최대 3년 동안 제출 정보를 보관하며, 더 짧은 요금제 기간이 적용되거나 WorkMind AI 또는 해당 계정 관리자가 먼저 삭제한 경우에는 그 시점까지 보관합니다. 서버 로그는 정기적으로 삭제되고 각 하위 처리자에는 해당 사업자의 보유 조건이 적용될 수 있습니다.

Web3Forms 개인정보 처리방침과 Web3Forms 데이터 처리계약 및 하위 처리자 목록에서 제공자 연락처와 최신 처리 지역을 확인할 수 있습니다.

6. 외부 처리 서비스

상담 양식 접수와 전달에는 Web3Forms 및 그 하위 처리자가 사용됩니다. 외부 제공자의 저장 위치, 보유 기간, 하위 처리자 또는 정책이 바뀌면 이 방침과 상담 양식의 동의 안내도 실제 설정에 맞게 갱신합니다.

원데이 클래스 신청·결제

수강 신청 시 이름, 연락처, 이메일, 수강 목적, 선택한 기수·일정, 결제 금액·상태·주문번호, 조회 비밀번호의 해시값, 취소·환불 요청과 처리 내역, 동의 기록을 수집합니다. 조회 비밀번호 원문은 저장하지 않습니다. 사전 상담, 수업 안내, 신청 관리, 결제 확인과 취소·환불에 이용합니다.

상담 기록은 마지막 상담일부터 1년, 계약·청약철회 및 대금결제·공급 기록은 5년 보관합니다. 보존 기간이 끝나면 삭제하며 법정 보존 기록은 해당 목적으로만 이용합니다. 수강 목적에는 민감정보나 고객의 개인정보를 기재하지 마세요.

결제 처리: 페이앱(주식회사 유디아이디)에 휴대전화번호, 주문번호, 상품명과 결제 금액을 전송합니다. 결제창에서 입력하는 카드 정보는 페이앱 및 결제기관이 처리하며 WorkMind AI는 카드번호를 저장하지 않습니다. 결제 요청 문자 발송 기능은 사용하지 않습니다.

신청 정보 보관: Cloudflare, Inc.의 Pages와 D1을 통해 HTTPS로 전송·처리합니다. 데이터베이스는 아시아·태평양 지역을 위치 힌트로 생성했으며 국내 전용 저장을 보장하지 않습니다. 신청 정보는 계약 체결·이행에 필요한 신청 관리와 수업 제공을 위해 국외에서 처리·보관될 수 있습니다. 보관 항목과 기간은 위 안내와 같습니다. Cloudflare 개인정보처리방침에서 제공자 연락처를 확인할 수 있습니다.

신청 정보 제공을 거부할 수 있으나 온라인 신청은 어렵습니다. 정보의 열람·정정·삭제 요청과 다른 신청 방법은 contact@workmindai.co.kr로 문의해 주세요.

7. 선택적 분석 도구

사이트는 방문자가 분석 허용을 선택한 경우에만 Google Tag Manager 컨테이너를 불러옵니다. 허용 전에는 해당 컨테이너를 요청하지 않으며, 거부해도 사이트 열람과 상담 양식 이용에는 영향이 없습니다.

허용한 뒤에는 컨테이너에 설정된 태그에 따라 IP 주소, 기기·브라우저 정보, 페이지 이용 이벤트와 쿠키 등이 Google을 포함한 태그 제공자에게 전달될 수 있습니다. 선택 결과는 현재 브라우저의 로컬 저장소에 기록됩니다. 동의를 바꾸려면 홈페이지 푸터의 분석 설정 변경을 선택하세요. 허용을 거부로 바꾸면 페이지를 다시 불러와 이후 태그 요청을 중단합니다. 자세한 내용은 Google 개인정보처리방침을 확인하세요.

8. 동의 거부와 이용자 권리

개인정보 수집·이용 또는 국외 이전에 동의하지 않을 권리가 있습니다. 다만 필수 항목이나 필수 동의를 제공하지 않으면 온라인 상담 접수가 어렵습니다.

본인 정보의 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 또는 동의 철회를 요청하려면 위 문의처로 연락해 주세요. 요청자의 신원을 확인한 뒤 관계 법령과 실제 보유 범위 안에서 처리 결과를 안내합니다.

9. 안전성 확보 조치

상담 정보에 대한 접근을 업무상 필요한 범위로 제한하고 전송 구간 보호와 계정 접근 통제를 적용합니다. 외부 처리 서비스의 보안과 보유 조건은 해당 제공자의 정책과 실제 계정 설정에 따라 달라질 수 있습니다.

10. 방침 변경

수집 항목, 외부 처리 서비스, 보유 기간 또는 분석 도구 설정이 바뀌면 시행일과 변경 내용을 이 페이지에 갱신합니다. 이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우 사이트에서 알아보기 쉬운 방법으로 안내합니다.